Je nám velmi líto, že vaše objednávka dorazila s vadou! Kliknutím na tlačítko níže budete přesměrováni na naši stránku Kontaktujte nás. Tam můžete kontaktovat náš tým zákaznického servisu a nahlásit vadu produktu.
Všechny vadné, poškozené nebo nesprávné položky je nutné nahlásit do 10 dnů od doručení.
Vadou se rozumí natržení nebo roztržení látky, chybějící korálky či ozdoby, rozpárané švy, nefunkční zip, nesprávná velikost nebo rozměry, barva či látka neodpovídající popisu a jakákoli jiná vlastnost, kvůli které šaty nelze nosit nebo jsou méně funkční, než by měly být.
Co očekávat
Člen našeho týmu zákaznického servisu vás bude kontaktovat do 24 hodin. Může vás požádat o vrácení položky ke kontrole nebo o poskytnutí dalších informací.
Jakmile položku obdržíme nebo budou poskytnuty další informace, tým zákaznického servisu problém prošetří a určí nejvhodnější postup. Upozorňujeme, že mohou být vyžádány další informace.
Pokud bude zjištěno, že je položka vadná, společnost Azazie poskytne náhradní položku nebo vrátí peníze v závislosti na našich zásadách a datu vaší události.
Upozorňujeme, že v závislosti na výsledku posouzení vašeho nároku z důvodu vady může být nutné uhradit poplatek za zpětné zaslání položky.
Komentáře
0 komentářů
K článku není možné přidávat komentáře.