Mohu použít vlastní štítek pro vrácení objednávky?

Ano! Rozhodně můžete použít vlastní návratový štítek, pokud vracená položka není zkušební šaty (try-on dress).

Před tím si prosím pečlivě přečtěte tento průvodce.

Před vrácením zboží s vlastním štítkem...

1. Nejprve získejte souhlas:
   Kontaktujte náš tým zákaznického servisu, abychom mohli schválit vaše vrácení a poskytnout vám adresu pro vrácení! Veškeré objednávky zaslané zpět bez schválení budou odmítnuty.
2. Použijte správnou adresu:
   Adresa zásilky na vašem balíčku není naší adresou pro vrácení. Většina objednávek je expedována přes sklad třetí strany a nemůžeme vyzvednout balíčky omylem zaslané na tuto adresu.
3. Razítko poštovního podání do {{az:_global.postmark_window_days.standard}} dnů:
   Vaše objednávka musí být podána k vrácení s poštovním razítkem do {{az:_global.postmark_window_days.standard}} dnů od obdržení souhlasu s vrácením.
4. Sledujte vaše vrácení:
   Jste zodpovědní za zajištění bezpečného vrácení objednávky v rámci lhůty stanovené Zásadami vrácení zboží. Doporučujeme zapsat nebo vyfotografovat číslo sledování zásilky a sledovat její průběh.