Krok 1: Zkontrolujte svou krabici na vratný štítek
Než uděláte cokoli jiného, zkontrolujte v původním obalu:
Začněte hledáním předplaceného vratného štítku uvnitř krabice. Některé objednávky obsahují předplacený vratný štítek – pokud ho máte, jednoduše ho použijte a odevzdejte svůj balíček u určeného dopravce!
Dávejte pozor, abyste si nespletli dodací list obsažený v krabici s předplaceným vratným štítkem. Dodací list jasně uvádí „toto není vratný štítek“, takže je snadné je odlišit.
Pokud v krabici nenajdete předplacený štítek, pokračujte ke kroku 2.
Krok 2: Zahajte vrácení
Po otevření stránky klikněte na „Zahájit vrácení“.
Zadejte své číslo objednávky a e-mailovou adresu, poté postupujte podle pokynů na obrazovce.
Po schválení obdržíte předplacený přepravní štítek e-mailem. Vytiskněte ho a pokračujte ke kroku 3!
Krok 3: Zabalte a odevzdejte své zboží
Zabalte: Vložte své zboží a dodací list do původní krabice (nebo do krabice podobné velikosti).
-
Štítek: Zakryjte nebo odstraňte všechny staré přepravní štítky. Připevněte nový vytištěný vratný štítek na vrch krabice pomocí přepravního obalu nebo průhledné pásky.
⚠️ Důležité: Nepokládejte pásku přímo přes čárový kód, protože to může zabránit jeho načtení.
Odešlete: Odevzdejte svůj balíček u dopravce uvedeného na štítku.
Upozornění: Vrácení musí být odevzdáno do 5 dnů od vytvoření vratného štítku.
Komentáře
0 komentářů
K článku není možné přidávat komentáře.