إذا كنت تعتقدين أن فستانك بالمقاس المخصص قد صُنع بشكل غير صحيح، فيمكننا فتح فحص ومقارنة طريقة تصنيع الفستان بالمقاسات التي أرسلتِها مع طلبك.
الخياران المتاحان لكِ
في حال وجود مشكلة في ملاءمة الفستان ذي المقاس المخصص، يمكنكِ إما المطالبة بـتعويض عن تكاليف التعديل للمساهمة في تعديل الفستان محليًا، أو طلب فتح فحص للمقاس. ولا يمنع الاستفسار عن أحد الخيارين من الاستفادة من الآخر.
ما نحتاج إليه لإجراء الفحص
يرجى إرسال جميع العناصر التالية خلال 7 أيام من طلبك:
- صورة للجزء الأمامي من الفستان أثناء ارتدائكِ له
- صورة لجانب الفستان أو الجزء الخلفي منه أثناء ارتدائكِ له
- صورة لبطاقة الفستان المعلّقة، موضحًا فيها رقم AZ
- صورة أثناء أخذ قياس الصدر
- صورة أثناء أخذ قياس الخصر
- صورة أثناء أخذ قياس الوركين
- صورة أثناء أخذ قياس الطول
- صورة أثناء أخذ قياس التجويف إلى الأرض
كيفية التقاط صور القياسات
التقطي صور القياسات أثناء ارتداء الملابس الموصى بها، وليس الفستان، واستخدمي شريط قياس قماشيًا. يرجى اتباع كيفية أخذ قياسات فستانك ذي المقاس المخصص حتى يكون شريط القياس في الموضع المتوقع. قد يلزم إعادة التقاط الصور التي لا تتبع الدليل، مما يؤخر المراجعة.
يرجى أخذ القياسات بعناية وتجنب الطرق المختصرة. تُعد القياسات الدقيقة ضرورية حتى نتمكن من معرفة ما إذا كان الفستان قد صُنع وفقًا للطلب.
ما الذي يحدث بعد ذلك
يقارن فريقنا القياسات الموجودة في طلبك بالقياسات الظاهرة في صورك، ويتحقق من طريقة تصنيع الفستان. وسنعاود التواصل معكِ لإبلاغكِ بالنتيجة والخيارات المتاحة لكِ.
المدة الزمنية
تتوفر الفحوصات لفترة محدودة بعد التسليم، وعادةً خلال 60 يومًا. إذا كان قد مر على تسليم فستانكِ أكثر من هذه المدة، فقد نتمكن مع ذلك من مساعدتكِ من خلال تقديم تعويض متزايد عن تكاليف التعديل بدلًا من ذلك.
تعليقات
لا توجد تعليقات
المقال مغلق أمام التعليقات.