نأسف جدًا لسماع أن طلبك وصل به عيب! يُرجى النقر على الزر أدناه لإعادة توجيهك إلى صفحة اتصل بنا. هناك يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا للإبلاغ عن عيب المنتج.
يجب الإبلاغ عن جميع المنتجات المعيبة أو التالفة أو غير الصحيحة خلال 10 أيام من تاريخ التسليم.
يشمل العيب وجود تمزقات أو شقوق في القماش، أو خرز أو زينة مفقودة، أو تفكك الخياطة، أو عطل في السحّاب، أو مقاس أو قياسات غير صحيحة، أو اختلاف اللون أو القماش عما هو موصوف، وأي ميزة أخرى تجعل الفستان غير قابل للارتداء أو أقل فعالية مما ينبغي.
ما يمكن توقعه
سيتواصل معك أحد أعضاء فريق خدمة العملاء لدينا خلال 24 ساعة. وقد يطلب منك إعادة المنتج للفحص أو تقديم مزيد من المعلومات.
بمجرد استلام المنتج أو تقديم المعلومات الإضافية، سيحقق فريق خدمة العملاء في المشكلة ويحدد أفضل إجراء يمكن اتخاذه. يُرجى ملاحظة أنه قد يُطلب تقديم معلومات إضافية.
إذا تبيّن أن المنتج معيب، فستوفر Azazie بديلاً أو استردادًا للمبلغ، استنادًا إلى سياساتنا وتاريخ مناسبتك.
يُرجى ملاحظة أنه بناءً على نتيجة مطالبتك بشأن العيب، قد تحتاج إلى دفع رسوم شحن إرجاع المنتج.
تعليقات
لا توجد تعليقات
المقال مغلق أمام التعليقات.