نأسف جدًا لسماع أن طلبك وصل بعيب! يُرجى النقر على الزر أدناه للانتقال إلى صفحة "تواصل معنا". هناك يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء للإبلاغ عن العيب في منتجك.
يجب الإبلاغ عن جميع المنتجات المعيبة أو التالفة أو غير الصحيحة خلال 10 أيام من تاريخ التسليم.
يشمل العيب: التمزقات في القماش، أو الخرز أو الزخارف المفقودة، أو تفكك الخياطة، أو خلل في السحّاب، أو المقاس أو القياسات غير الصحيحة، أو اللون أو القماش المختلف عما هو موصوف، وأي خاصية أخرى تجعل الفستان غير قابل للارتداء أو أقل وظيفية مما ينبغي.
ما الذي يمكن توقعه
سيتواصل معك أحد أعضاء فريق خدمة العملاء خلال 24 ساعة. وقد يطلب منك إعادة المنتج للفحص أو تقديم مزيد من المعلومات.
بمجرد استلام المنتج أو تقديم المعلومات الإضافية، سيقوم فريق خدمة العملاء بالتحقيق في المشكلة وتحديد أفضل مسار للعمل. يُرجى ملاحظة أنه قد يُطلب منك تقديم معلومات إضافية.
إذا تبيّن أن المنتج معيب، ستقوم Azazie بتوفير بديل أو استرداد للمبلغ، وفقًا لسياساتنا وتاريخ مناسبتك.
يُرجى ملاحظة أنه اعتمادًا على نتيجة مطالبتك بالعيب، قد تحتاج إلى دفع رسوم شحن الإعادة للمنتج.
تعليقات
لا توجد تعليقات
المقال مغلق أمام التعليقات.