Prečo nemôžem upraviť údaje o kreditnej/debetnej karte pri pokladni?
Pri používaní našej mobilnej aplikácie nie je možné upravovať údaje o kreditnej alebo debetnej karte priamo z úvodnej obrazovky pokladne. Ak ťuknete na možnosť kreditnej/debetnej karty a tá sa nerozbalí, je to očakávané správanie v aplikácii.
Ako si môžem aktualizovať alebo zmeniť informácie o karte v mobilnej aplikácii?
Ak chcete aktualizovať údaje o svojej karte, postupujte podľa týchto krokov:
Pokračujte v procese pokladne ako obvykle.
Na obrazovke pokladne ťuknite na „Odoslať objednávku“.
(Nebojte sa — vaša objednávka ešte nie je dokončená.)Budete presmerovaní na stránku platby, kde môžete:
Upraviť existujúce údaje o kreditnej/debetnej karte, alebo
Pridať novú kreditnú/debetnú kartu
Po aktualizácii platobných údajov môžete svoju objednávku skontrolovať a dokončiť.
Budem účtovaný po ťuknutí na „Odoslať objednávku“?
Nie. Ťuknutím na „Odoslať objednávku“ na úvodnej stránke pokladne sa iba dostanete na stránku potvrdenia platby, kde si môžete skontrolovať a aktualizovať platobné údaje pred odoslaním objednávky.
Čo mám robiť, ak stále nemôžem aktualizovať svoju kartu?
Ak po prechode na stránku platby stále nemôžete aktualizovať údaje o svojej karte, kontaktujte náš tím zákazníckej podpory a radi vám pomôžeme.