Aceitamos devoluções de vestidos, ternos e a maioria dos acessórios em tamanho padrão dentro de {{az:_global.return_window_days}} dias após a entrega. Se o seu pedido chegar em múltiplos envios, cada item tem sua própria janela de devolução de {{az:_global.return_window_days}} dias, contada a partir do dia em que aquele item específico foi entregue.
Joias e adereços de cabeça devem ser devolvidos dentro de {{az:_global.jewelry_window_days}} dias após a entrega.
Try-On Dresses devem ser comprados ou devolvidos dentro de {{az:_global.try_on_window_days}} dias após a entrega.
Se os seus itens forem elegíveis, clique no botão abaixo para iniciar o processo de devolução.
→ CLIQUE AQUI PARA INICIAR SUA DEVOLUÇÃO
Guia Passo a Passo para Devolução
- Após clicar no botão acima, role a página para baixo e clique em "Start My Return".
- Insira o seu Número do Pedido e o seu Endereço de E-mail.
- Faça login ou crie uma conta:
- Se você já tem uma conta: Insira sua senha.
- Se você não tem uma conta: Siga as instruções para se cadastrar rapidamente.
- Siga as instruções na tela para selecionar quais itens você deseja devolver e escolha o método de devolução:
Opção A: Happy Returns (Devolução Presencial | Somente nos EUA)
- Receba um QR code no seu e-mail. Leve o seu item e o código até qualquer ponto Happy Returns — sem necessidade de caixa ou impressora!
-
Prazo para entrega: A devolução deve ser feita dentro da sua janela de devolução aplicável (listada acima). Por favor, entregue sua devolução o quanto antes após gerar o código.
- Por favor, ignore quaisquer janelas conflitantes exibidas pelo Happy Returns (Somente nos EUA).
Opção B: Devolução por Correio
- Receba uma etiqueta de envio para imprimir no seu e-mail. Imprima-a, cole na sua caixa e entregue ao transportador indicado.
- Prazo para postagem: O pacote deve ser postado dentro da sua janela de devolução aplicável (listada acima). Recomendamos entregar o pacote o quanto antes após gerar sua etiqueta.
- Dica Importante: Não coloque fita adesiva transparente diretamente sobre o código de barras, pois os leitores não conseguem ler através de fita reflexiva!
Taxa de devolução
Na maioria dos países é cobrada uma taxa de devolução. Ela é deduzida automaticamente do seu reembolso e se aplica a cada item devolvido.
Você não paga taxa de devolução quando:
- você usa sua própria etiqueta de envio
As taxas são cobradas em moeda local e impostos podem ser aplicados. Para ver as taxas do seu país, consulte Taxas de devolução. Para saber como evitar a taxa, consulte Como posso evitar a taxa de devolução?
Artigos de venda final e não retornáveis
Os seguintes artigos são de venda final e não podem ser devolvidos:
- Vestidos de tamanho personalizado
- Vestidos de prova comprados
- Amostras de tecido
- Tecido a metro
- Fita métrica
- Buquês
- Capas para roupa
- Modeladores e roupa íntima
- Produtos personalizados
- Quaisquer outros artigos marcados como venda final na página do produto
Comentários
0 comentário
Artigo fechado para comentários.