Vi aksepterer returer for kjoler, dresser og de fleste tilbehør i standard størrelse innen {{az:_global.return_window_days}} dager etter levering. Hvis bestillingen din ankommer i flere forsendelser, har hver enkelt vare sitt eget returvindu på {{az:_global.return_window_days}} dager, regnet fra den dagen den aktuelle varen ble levert.
Smykker og hodeplagg må returneres innen {{az:_global.jewelry_window_days}} dager etter levering.
Try-On-kjoler må kjøpes eller returneres innen {{az:_global.try_on_window_days}} dager etter levering.
Hvis varene dine er returberettigede, klikker du på knappen nedenfor for å starte returprosessen.
→ KLIKK HER FOR Å STARTE RETUREN DIN
Trinn-for-trinn-guide for retur
- Når du har klikket på knappen ovenfor, ruller du ned og klikker på «Start My Return».
- Skriv inn ordrenummeret ditt og e-postadressen din.
- Logg inn eller opprett en konto:
- Hvis du har en konto: Skriv inn passordet ditt.
- Hvis du ikke har en konto: Følg instruksjonene for å registrere deg raskt.
- Følg instruksjonene på skjermen for å velge hvilke varer du ønsker å returnere, og velg returmetode:
Alternativ A: Happy Returns (personlig retur | kun USA)
- Få en QR-kode sendt til e-posten din. Ta med varen og koden til et valgfritt Happy Returns-sted – ingen eske eller skriver nødvendig!
-
Innleveringsfrist: Returen må leveres innen ditt gjeldende returvindu (se ovenfor). Lever returen din så snart som mulig etter at du har generert koden.
- Ignorer eventuelle andre tidsfrister som vises av Happy Returns (kun USA).
Alternativ B: retur per post
- Få en utskrivbar returlapp sendt til e-posten din. Skriv den ut, fest den på esken din, og lever pakken hos den angitte transportøren.
- Innleveringsfrist: Pakken må være poststemplet innen ditt gjeldende returvindu (se ovenfor). Vi anbefaler at du leverer pakken så snart som mulig etter at du har generert returlappen.
- Tips: Ikke legg gjennomsiktig tape direkte over strekkoden, da skannere ikke kan lese gjennom reflekterende tape!
Returgebyr
I de fleste land påløper det et returgebyr. Det trekkes automatisk fra refusjonen din og gjelder per vare du sender tilbake.
Du blir ikke belastet returgebyr når:
- du bruker din egen fraktetikett
Gebyrene belastes i lokal valuta, og skatter kan komme i tillegg. Se gebyrene som gjelder i landet ditt i Returgebyrer. Les hvordan du unngår gebyret i Hvordan kan jeg unngå returgebyret?
Sluttsalg og ikke-returnerbare varer
Følgende varer er sluttsalg og kan ikke returneres:
- Kjoler i spesialstørrelse
- Kjøpte prøvekjoler
- Stoffprøver
- Stoff per meter
- Målebånd
- Buketter
- Klesposer
- Shapewear og undertøy
- Persontilpassede produkter
- Alle andre varer merket som sluttsalg på produktsiden
Kommentarer
0 kommentarer
Artikkelen er stengt for kommentarer.