맞춤 사이즈 조사에 관한 중요 안내

맞춤 사이즈 드레스가 잘못 제작되었다고 생각되시면 조사를 요청할 수 있으며, 주문 시 제출한 치수와 드레스가 제작된 방식을 비교해 확인해 드립니다.

두 가지 방법 

맞춤 사이즈 핏에 문제가 있는 경우, 현지에서 드레스를 수선할 수 있도록 수선 비용 환급을 신청하거나 사이즈 조사를 요청할 수 있습니다. 한 가지 방법에 대해 문의했다고 해서 다른 방법을 이용할 수 없는 것은 아닙니다.

조사에 필요한 자료

요청일로부터 7일 이내에 다음 자료를 모두 보내 주세요:

1. 드레스를 착용한 상태에서 드레스 앞면을 촬영한 사진
2. 드레스를 착용한 상태에서 드레스 옆면 또는 뒷면을 촬영한 사진
3. AZ 번호가 보이는 드레스 행택을 촬영한 사진
4. 가슴둘레를 측정하는 모습을 촬영한 사진
5. 허리둘레를 측정하는 모습을 촬영한 사진
6. 엉덩이둘레를 측정하는 모습을 촬영한 사진
7. 신장을 측정하는 모습을 촬영한 사진
8. 목밑점부터 바닥까지의 길이를 측정하는 모습을 촬영한 사진

치수 측정 사진 촬영 방법

드레스를 입지 말고 권장 복장을 착용한 상태에서, 천 재질의 줄자를 사용해 치수 측정 사진을 촬영해 주세요. 줄자가 저희가 예상하는 위치에 놓이도록 맞춤 사이즈 드레스 측정 방법을 따라 주세요. 안내에 따르지 않은 사진은 다시 촬영해야 할 수 있으며, 이로 인해 검토가 지연됩니다.

정확하게 측정하고 편법을 사용하지 마세요. 드레스가 주문 내용에 맞게 제작되었는지 확인하려면 정확한 치수가 필수적입니다.

다음 절차

저희 팀은 주문서의 치수와 사진에 나온 치수를 비교하고 드레스의 제작 상태를 확인합니다. 결과와 이용 가능한 방법을 안내해 드립니다.

소요 기간

조사는 배송 후 제한된 기간 동안 이용할 수 있으며, 일반적으로 60일 이내에 가능합니다. 드레스가 배송된 지 60일이 넘었다면, 대신 더 높은 수선 비용 환급을 통해 도움을 드릴 수 있습니다.