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Comprendiamo che potresti aver bisogno di più tempo con il tuo ordine di prova, quindi abbiamo creato un processo per consentirti di richiedere più tempo attraverso il sito web a tuo piacimento.
Questo articolo fornirà informazioni sui seguenti argomenti:
- Come richiedere tempo extra
- Controllo della data di ritorno aggiornata
- Nota importante sulla richiesta di tempo supplementare
COME RICHIEDERE TEMPO SUPPLEMENTARE
Ottieni 7 giorni con i tuoi abiti di prova dalla data in cui vengono consegnati (come mostrato attraverso il numero di tracciabilità della consegna). Se hai bisogno di tempo aggiuntivo, puoi richiedere un'estensione fino a ulteriori 10 giorni oltre alla settimana originale tramite il sito Web seguendo questi passaggi:
| FARE UN PASSO | ISTRUZIONE | |
| 1 |
Se hai un account azazie.com, effettua il login e vai su “Il mio conto" e fare clic sul numero dell'ordine. Se hai utilizzato il checkout come ospite, assicurati di essere disconnesso da qualsiasi altro account Azazie che potresti avere e inserisci il numero dell'ordine e l'indirizzo email Qui.
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Questo ti porterà alla pagina di riepilogo dell'ordine in cui puoi fare clic su "Richiedi estensione del reso" nella parte inferiore dello schermo:
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Apparirà una finestra che ti chiederà di selezionare quanti giorni extra ti occorrono e poi farai clic su "Conferma" per salvare la richiesta:
Una volta confermata la tua richiesta, il tuo ordine sarà segnato internamente con il tuo tempo di estensione.
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VERIFICA DELLA DATA DI RESO AGGIORNATA
Voi non verrà data una data aggiornata quando richiedi tempo aggiuntivo, ma questo può essere calcolato aggiungendo quanti giorni hai richiesto ai 7 giorni già assegnati.
Se hai richiesto 3 giorni in più, ricevi un totale di 10 giorni con il tuo ordine di prova e ti consigliamo di ricevere l'ordine con timbro postale per la restituzione entro il decimo giorno dalla consegna.
Se dimentichi quanti giorni hai richiesto, puoi tornare alla pagina del tuo articolo (come indicato nella sezione precedente) e fare nuovamente clic sul pulsante "Richiedi estensione reso" e verrà visualizzato un pop-up con il tempo richiesto:
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NOTA IMPORTANTE
Anche se elabori un'estensione per il tuo ordine di prova tramite il sito Web, potresti comunque ricevere un'e-mail di promemoria che ti comunica quanto tempo ti rimane per restituire il tuo ordine in base alla finestra di reso originale. Puoi ignorare questo finché hai richiesto l'estensione.
Se sei preoccupato che l'estensione non sia andata a buon fine, segui le istruzioni nella sezione "Verifica della data di restituzione aggiornata" di questo articolo. Il nostro servizio clienti non sarà in grado di confermarlo da parte sua.