Azazie prende molto sul serio i problemi di qualità, quindi se riscontri problemi con i tuoi articoli, contatta il nostro team di assistenza clienti il prima possibile.
Ti chiediamo di ispezionare accuratamente i tuoi articoli non appena arrivano e di contattarci entro e non oltre 30 giorni dalla consegna in caso di dubbi. Se non riceviamo tue notizie in questa finestra, non saremo in grado di fornire assistenza.
Per supportarti al meglio, ti preghiamo di fornirci le seguenti informazioni:
- Foto di te che misurano secondo la nostra guida alle misurazioni e video (inclusi busto, vita, fianchi, altezza e cavo al pavimento). La nostra guida alla misurazione può essere trovata qui.
- Una foto del cartellino completo con i numeri AZ e QC su di esso in modo da poter tornare al nostro team di qualità e alla sarta.
- Data esatta del tuo evento.
- Numero d'ordine.
- Foto del vestito su di te come segue:
- Parte anteriore completa
- Lato intero
- Schiena intera
- Osservazione ravvicinata dell'area o delle aree problematiche
A seconda della situazione, potremmo aver bisogno di alcune informazioni aggiuntive o potremmo aver bisogno solo di alcuni dei punti precedenti e tieni presente che le nostre opzioni potrebbero essere limitate a seconda della data del tuo evento e/o della data in cui hai ricevuto il tuo ordine.