En fonction de ce que vous avez commandé, notre capacité à apporter des modifications à la commande (comme l'adresse, la couleur choisie ou la taille) sera limitée.
Cet article détaille les informations suivantes concernant notre politique de modifications :
DE POLITIQUE
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DE |
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CHANGEMENT
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Parce que ces articles sont traités rapidement, nous pouvons mettre à jour l'adresse sur ces commandes dans 30 minutes suivant l’achat.
Au-delà de ce délai, aucune autre modification d’adresse ne peut être apportée à la commande.
Comprend: tous les produits qui prennent quelques jours à traiter avant d'être expédiés, comme les robes Try-On, les robes prête à l’expédition, les échantillons, etc. |
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ARTICLES SUR COMMANDE |
Nous pouvons modifier la couleur, la taille et l'adresse de livraison choisies sur ces commandes dans 72 heures suivant la commande. Nous ne pouvons pas changer le style que vous avez choisi où changer une robe de taille standard en une taille personnalisée (ou vice versa).
Comprend: tout article nécessitant plusieurs semaines de production tel que notre demoiselle d'honneur, la mère de la mariée, les robes de mariée, etc.
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CHANGER LES INSTRUCTIONS
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CHANGER LE TYPE D' |
INSTRUCTIONS |
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CHANGER L'ADRESSE |
Si vous ne parvenez pas à modifier votre adresse sur le site Web, il est trop tard pour traiter le changement. |
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COULEUR |
Contactez le service client avec votre numéro de commande et votre demande de modification (taille, couleur, mesure) dans les 72 heures suivant votre commande. |
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CHANGEMENT DE TAILLE CHANGEMENT DE |
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MESURE |
LIMITATIONS DE CHANGEMENT
Veuillez garder à l'esprit que nous ne pouvons pas ajouter ou supprimer des articles à une commande. Si vous avez commandé trop d'articles ou pas assez, vous pouvez demander une annulation (si dans votre fenêtre) et passer une nouvelle commande avec les bons articles. S'il est trop tard pour annuler la commande, vous pouvez renvoyez les articles non désirés (si éligibles) une fois qu'ils sont arrivés ou passez une commande supplémentaire pour les articles encore nécessaires.
De même, nous ne pouvons pas ajouter ou supprimer une production urgente ou une expédition accélérée une fois la commande passée. Si vous êtes dans votre fenêtre d'annulation, vous pouvez annuler la commande et commander à nouveau avec l'option d'expédition ou d'urgence applicable.
MODIFICATIONS DE CONCEPTION
Sauf indication contraire dans la description d'une robe, nous ne pouvons apporter aucune modification qui modifierait la conception de la robe, telle que la suppression de ceintures ou d'arcs, l'ajout ou la soustraction de longueur, etc.
Si vous aimez une robe mais que vous souhaitez une fonctionnalité ajoutée ou supprimée, utilisez nos filtres pratiques pour voir si vous pouvez trouver un style similaire qui est déjà fourni avec les fonctionnalités que vous recherchez.