English | Español | Français | Deutsch | Italiano | Dutch |
Nous proposons une variété de styles dans notre programme d'essayage à domicile, mais notre sélection de tailles (et en particulier de couleurs) peut être limitée en fonction de la popularité et de la nouveauté du style. Nous ajoutons régulièrement de nouvelles tailles au programme d'essayage, mais cela peut prendre un certain temps, nous apprécions donc grandement votre patience.
Cet article abordera les sujets suivants concernant la disponibilité des essais :
- Vérification de notre disponibilité
- Avis de disponibilité
- Taille non disponible
- Couleur non disponible
VÉRIFICATION DE NOTRE DISPONIBILITÉ
Si vous souhaitez vérifier si la robe que vous voulez est dans le programme, vous aurez envie d'aller à la Page d'essai à domicile, recherchez l'article par son nom et cliquez sur la robe pour voir la disponibilité des tailles. Si la taille que vous voulez est disponible, il apparaîtra encadré en noir. Si c'est sortir avec un client, la taille apparaîtra grisée. Si la taille est simplement pas au programme, il ne sera pas répertorié sur la page de commande.
Nous pouvons voir chacun d'eux dans l'exemple ci-dessous pour le Irlande robe:
Nous avons les tailles A0 - A8, A12, A16 et A18 disponible essayer. Nous avons les tailles A10, A14, A20 - A24 et A28 sortir avec un client. Et la taille A26 est pas au programme en ce moment.
Si votre recherche d'une robe se termine sans résultat, vérifiez l'orthographe du style sur la page de commande principale et réessayez. Si la robe n'apparaît pas, alors ce style n'est pas au programme pour le moment. Nous aurons peut-être des robes d'essayage disponibles dans le mois prochain, mais nous n'avons aucun moyen de confirmer exactement quand, alors assurez-vous de garder un œil sur le site Web.
AVIS DE DISPONIBILITÉ
Nous n'avons aucun moyen de savoir exactement quand une robe d'essayage sera à nouveau disponible sur le site Web, mais vous pouvez vous inscrire pour être averti de son retour. Rendez-vous simplement sur la page d'essai du style, cliquez sur la taille dont vous avez besoin, remplissez la case qui apparaît et cliquez sur "M'avertir".
Lorsque la taille sera de retour, vous recevrez une confirmation par e-mail.
Veuillez garder à l'esprit que l'e-mail de notification est pas la même chose qu'une liste d'attente et ne garantit pas que vous pourrez commander la robe d'essayage. Notre sélection d'essais est limitée et premier arrivé, premier servi, il est donc possible que vous receviez votre e-mail de notification pour constater que la robe a déjà été commandée à nouveau, alors assurez-vous de vous rendre sur le site Web pour commander dès que possible.
NOTE: Ça peut prendre plus d'un mois pour qu'une robe d'essayage soit disponible à nouveau une fois commandé (2 semaines pour le traitement et la livraison, 1 semaine avec le client, 2 semaines pour qu'il nous soit renvoyé et mis sur le site).
TAILLE NON DISPONIBLE
Si la taille que vous souhaitez n'est pas du tout répertoriée sur la page de commande, cela signifie que la taille n'est pas dans le programme d'essayage pour le moment, mais vous pouvez vous inscrire pour demander qu'elle soit ajoutée. Cliquez simplement au-dessus des options de taille où il est écrit "Vous ne voyez pas votre taille disponible ? Faites le nous savoir!" et remplissez le formulaire qui s'affiche :
Notre système vous enverra un e-mail automatisé vous informant lorsque la taille sera disponible, mais n'oubliez pas que cela peut prendre un certain temps avant que la taille n'apparaisse dans le programme d'essai à domicile. Si vous devez décider d'une taille et d'un style le plus tôt possible, contactez notre L'équipe de service à la clientèle pour obtenir des conseils.
COULEUR NON DISPONIBLE
Bien que nous essayions d'offrir une variété de couleurs par style, nous ne sommes pas en mesure de stocker toutes les couleurs dans tous les styles et tailles. Cela est particulièrement vrai pour les styles et les couleurs nouvellement publiés, qui seront généralement plus limités au sein du programme. Cela peut prendre environ un mois après la sortie pour voir de nouveaux styles et couleurs inclus dans le programme.
Si vous êtes intéressé à voir une couleur en personne, nous vous recommandons de commander un nuancier de notre part. Chaque échantillon est de 3€ et nous couvrons les frais d'expédition.
Les échantillons incluent tous les tissus qui peuvent être fabriqués dans cette couleur, à l'exception de la dentelle. Si un tissu n'est pas inclus dans l'échantillon, cela signifie que nous ne pouvons pas le fabriquer dans cette couleur.