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Passer une commande

Nous avons fait en sorte que passer une commande chez nous soit aussi simple que possible ! En général, vous suivrez les mêmes étapes lors de la commande de la plupart des articles (avec quelques ajustements ici et là) et cet article vous fournira des informations utiles sur la marche à suivre et bien plus : 

 

 

COMMENT PASSER UNE COMMANDE

ÉTAPE

INSTRUCTIONS

1

Accédez à la page de l'article et choisissez la couleur, la taille et/ou le temps de production que vous préférez (le cas échéant) :

 

  • Options de couleur : Si votre couleur n'est pas répertoriée, nous ne la proposons pas encore dans ce style.
  • Options de taille : Vous pouvez choisir une taille standard (A0-A30 dans cet exemple) ou une taille personnalisée. Si vous commandez une taille personnalisée, vous cliquerez sur la case "Taille personnalisée", saisirez vos mesures en pouces et vous devrez lire et accepter nos conditions générales de taille personnalisée avant d'ajouter l'article à votre panier.
  • Temps de production : Si nous proposons une production urgente (ce qui accélère les temps de production moyennant des frais) pour un article, vous le verrez en surbrillance sous les options de dimensionnement et il y aura un menu déroulant dans lequel vous pourrez choisir l'option. 

 

Une fois toutes les options choisies, cliquez sur "Ajouter au panier" si vous êtes toujours en train de magasiner ou sur "Acheter maintenant" si vous êtes prêt à passer à la caisse.

Screenshot_at_Feb_14_11-34-14.png

 

2

 

Une fois que vous êtes prêt à payer et que vous êtes dans votre panier (vous pouvez cliquer sur l'icône du panier si vous l'avez laissé par erreur), vous pouvez choisir entre plusieurs options : 

 

  • Salle d’exposition : Si vous avez été créé ou accepté une invitation à une salle d'exposition, vous verrez un avis pop-up vous demandant de choisir un ID de salle d'exposition auquel associer la commande. Ceci n'est nécessaire que si vous et votre groupe suivez notre FAQ sur la cohérence des couleurs. Si vous ne le faites pas, choisissez simplement l'option "Pas de partie/Non applicable". 
  • Production urgente : si vous n'avez pas choisi l'option de production urgente auparavant, vous verrez l'option de la choisir à nouveau si elle s'applique à l'article. Vous cliquerez sur le menu déroulant à côté des détails de l'article et choisirez l'option la plus rapide. S'il n'y a pas de menu déroulant, nous n'offrons pas de rush pour cet article. 
  • Vérifiez les détails de l'article : assurez-vous d'avoir choisi la bonne couleur et la bonne taille. Vous pouvez cliquer sur "Modifier" si vous avez besoin d'apporter des modifications ou cliquer sur "Supprimer" si vous souhaitez supprimer l'élément ou cliquer sur "Enregistrer pour plus tard" si vous souhaitez supprimer un élément pour le moment. 
  • Sacs à vêtements : Si vous commandez une robe sur mesure, vous recevrez 1 sac à vêtements gratuit pour 2 robes sur commande dans votre panier. Cela signifie que si vous commandez 1 à 2 robes, vous ne recevrez qu'un seul sac à vêtements. Si vous voyez que vous n'avez pas assez de sacs, vous pouvez en ajouter d'autres à votre panier ici.

Une fois que vous avez passé en revue et choisi les options nécessaires, cliquez sur "Paiement sécurisé" pour passer à l'étape de paiement : 

 

Screenshot_at_Feb_14_12-31-17.png

 

3

Une fois sur la page de paiement, vous devrez fournir la date de votre événement, l'adresse de livraison et choisir votre méthode d'expédition (certains articles proposeront une expédition accélérée moyennant des frais, mais si cette option n'apparaît pas, elle n'est pas proposée). 


Veuillez noter que la fenêtre de livraison estimée sera mise à jour en fonction de votre adresse et pourrait être plus tôt ou plus tard que la fenêtre affichée sur la page de commande. 


Si vous avez un code promo, vous pouvez cliquer sur le bouton "Ajouter un code promotionnel" au-dessus du bouton Continuer le paiement. Saisissez le code et appuyez sur Appliquer.

 

Une fois que vous êtes prêt à continuer, cliquez sur "Continuer le paiement".

Screenshot_at_Feb_14_12-51-00.png

 

4

À l'étape de vérification du paiement, vous pourrez vérifier les détails de votre commande (y compris l'adresse fournie) et fournir vos détails de paiement et de facturation. 


Une fois terminé, vous devrez vérifier que vous "confirmez que tout dans ma commande est correct, y compris la couleur, les mesures et le style, et j'ai lu le politique de retour et FAQ sur les lots."


Ensuite, cliquez sur "Passer ma commande" et vous avez terminé. 

Screenshot_at_Feb_14_12-53-32.png

 

APRÈS LA COMMANDE

Une fois que vous avez cliqué sur le bouton "Passer ma commande", vous serez redirigé vers une page de confirmation de commande avec votre numéro de commande unique et vous recevrez une confirmation par e-mail une fois que votre option de paiement aura été reçue.

 

Les commandes ne seront pas traitées tant que le paiement n'aura pas été accepté. Si votre paiement ne passe pas, nous vous enverrons un e-mail pour vous en informer et vous donner la possibilité de poursuivre la commande. Si vous recevez cet e-mail et pensez que vous avez terminé votre commande, veuillez vérifier l'état de votre commande via votre compte azazie.com ou, si vous avez utilisé le paiement en tant qu'invité, cliquez sur ici

 

TAXE DE VENTE

Selon votre emplacement, vous devrez peut-être payer une taxe de vente pour votre commande. Si cela se produit, le montant exact sera déterminé et indiqué à la caisse une fois que votre adresse de livraison aura été saisie et enregistrée.

 

Veuillez garder à l'esprit que ces taxes sont basées sur votre adresse et sont imposées par l'État, nous n'avons aucun contrôle sur le montant.

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Accédez à la page de l'article et choisissez la couleur, la taille et/ou le temps de production que vous préférez (le cas échéant) :

 

  • Options de couleur : Si votre couleur n'est pas répertoriée, nous ne la proposons pas encore dans ce style.
  • Options de taille : Vous pouvez choisir une taille standard (A0-A30 dans cet exemple) ou une taille personnalisée. Si vous commandez une taille personnalisée, vous cliquerez sur la case "Taille personnalisée", saisirez vos mesures en pouces et vous devrez lire et accepter nos conditions générales de taille personnalisée avant d'ajouter l'article à votre panier.
  • Temps de production : Si nous proposons une production urgente (ce qui accélère les temps de production moyennant des frais) pour un article, vous le verrez en surbrillance sous les options de dimensionnement et il y aura un menu déroulant dans lequel vous pourrez choisir l'option. 

 

Une fois toutes les options choisies, cliquez sur "Ajouter au panier" si vous êtes toujours en train de magasiner ou sur "Acheter maintenant" si vous êtes prêt à passer à la caisse.

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2

 

Une fois que vous êtes prêt à payer et que vous êtes dans votre panier (vous pouvez cliquer sur l'icône du panier si vous l'avez laissé par erreur), vous pouvez choisir entre plusieurs options : 

 

  • Salle d’exposition : Si vous avez été créé ou accepté une invitation à une salle d'exposition, vous verrez un avis pop-up vous demandant de choisir un ID de salle d'exposition auquel associer la commande. Ceci n'est nécessaire que si vous et votre groupe suivez notre FAQ sur la cohérence des couleurs. Si vous ne le faites pas, choisissez simplement l'option "Pas de partie/Non applicable". 
  • Production urgente : si vous n'avez pas choisi l'option de production urgente auparavant, vous verrez l'option de la choisir à nouveau si elle s'applique à l'article. Vous cliquerez sur le menu déroulant à côté des détails de l'article et choisirez l'option la plus rapide. S'il n'y a pas de menu déroulant, nous n'offrons pas de rush pour cet article. 
  • Vérifiez les détails de l'article : assurez-vous d'avoir choisi la bonne couleur et la bonne taille. Vous pouvez cliquer sur "Modifier" si vous avez besoin d'apporter des modifications ou cliquer sur "Supprimer" si vous souhaitez supprimer l'élément ou cliquer sur "Enregistrer pour plus tard" si vous souhaitez supprimer un élément pour le moment. 
  • Sacs à vêtements : Si vous commandez une robe sur mesure, vous recevrez 1 sac à vêtements gratuit pour 2 robes sur commande dans votre panier. Cela signifie que si vous commandez 1 à 2 robes, vous ne recevrez qu'un seul sac à vêtements. Si vous voyez que vous n'avez pas assez de sacs, vous pouvez en ajouter d'autres à votre panier ici.

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Une fois sur la page de paiement, vous devrez fournir la date de votre événement, l'adresse de livraison et choisir votre méthode d'expédition (certains articles proposeront une expédition accélérée moyennant des frais, mais si cette option n'apparaît pas, elle n'est pas proposée). 


Veuillez noter que la fenêtre de livraison estimée sera mise à jour en fonction de votre adresse et pourrait être plus tôt ou plus tard que la fenêtre affichée sur la page de commande. 


Si vous avez un code promo, vous pouvez cliquer sur le bouton "Ajouter un code promotionnel" au-dessus du bouton Continuer le paiement. Saisissez le code et appuyez sur Appliquer.

 

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À l'étape de vérification du paiement, vous pourrez vérifier les détails de votre commande (y compris l'adresse fournie) et fournir vos détails de paiement et de facturation. 


Une fois terminé, vous devrez vérifier que vous "confirmez que tout dans ma commande est correct, y compris la couleur, les mesures et le style, et j'ai lu le politique de retour et FAQ sur les lots."


Ensuite, cliquez sur "Passer ma commande" et vous avez terminé. 

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APRÈS LA COMMANDE

Une fois que vous avez cliqué sur le bouton "Passer ma commande", vous serez redirigé vers une page de confirmation de commande avec votre numéro de commande unique et vous recevrez une confirmation par e-mail une fois que votre option de paiement aura été reçue.

 

Les commandes ne seront pas traitées tant que le paiement n'aura pas été accepté. Si votre paiement ne passe pas, nous vous enverrons un e-mail pour vous en informer et vous donner la possibilité de poursuivre la commande. Si vous recevez cet e-mail et pensez que vous avez terminé votre commande, veuillez vérifier l'état de votre commande via votre compte azazie.com ou, si vous avez utilisé le paiement en tant qu'invité, cliquez sur ici

 

TAXE DE VENTE

Selon votre emplacement, vous devrez peut-être payer une taxe de vente pour votre commande. Si cela se produit, le montant exact sera déterminé et indiqué à la caisse une fois que votre adresse de livraison aura été saisie et enregistrée.

 

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