Informations Générales sur l'Expédition

Dans cet article, vous pouvez trouver des informations importantes concernant nos politiques d'expédition, y compris les rubriques suivantes (lien hypertexte vers la section appropriée pour faciliter l'accès) :

• Lieux d'expédition (international et national)
• Transporteurs et délais
• Expédition vers plusieurs Adresses
• Frais

Avant de commander, veuillez lire attentivement cet article pour vous assurer d'une compréhension claire de nos processus et politiques d'expédition. 

LIEUX D'EXPÉDITION

Nous sommes en mesure d'expédier nos produits aux États-Unis, au Canada, France, Allemagne, Mexique, en Australie et au Royaume-Uni.

Nous sommes également en mesure d'expédier vers les APO et MPO des États-Unis ainsi que vers les territoires américains suivants :

• Samoa américaines
• États fédérés de Micronésie
• Guam
• Îles Marshall 
• Îles Mariannes du Nord 
• Îles de Porto Rico

Nous n'expédions pas aux boîtes postales et ne sommes pas en mesure d'expédier à des sociétés de transport de fret en raison d'une forte corrélation avec les activités frauduleuses. Si une commande est passée auprès d'une société de transport comme adresse de livraison, la commande sera annulée et remboursée. Nous nous excusons pour tout dérangement que cela pourrait causer.

Veuillez utiliser une adresse résidentielle ou professionnelle au moment du paiement.

Si vous expédiez une commande au Canada, Allemagne, en Australie ou au Royaume-Uni, vous pouvez trouver des informations supplémentaires et exclusives sur l'expédition vers ces destinations ici. 

TRANSPORTEURS ET DÉLAIS D'EXPÉDITION

Les transporteurs sont automatiquement appliqués à une commande en fonction de l'adresse de livraison fournie. Nous n'avons pas le pouvoir de changer le transporteur choisi et ne pouvons appliquer qu'une seule adresse par commande.

Chaque article a un temps de traitement ou de production qui est indiqué sur la page de l'article. Ce délai n'inclut pas le délai d'expédition, qui peut prendre de 1 à 18 jours supplémentaires, selon l'endroit où vous vous trouvez :

Lors du paiement, vous recevrez une fenêtre de livraison estimée en fonction de votre adresse de livraison et du temps de traitement/production indiqué pour votre article. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi (le cas échéant) une fois votre commande expédiée.

Si vous avez besoin de votre commande plus tôt, nous offrons une expédition accélérée sur certaines commandes. Pour en savoir plus, consultez notre FAQ sur la livraison accélérée. 

Si vous réalisez que vous devez changer votre adresse après avoir passé votre commande, nous serons en mesure de le faire dans un délai limité en suivant ces instructions. 

EXPÉDITION À PLUSIEURS ADRESSES

À l'heure actuelle, nous ne pouvons appliquer qu'une seule adresse par commande. Nous ne pouvons pas diviser, des commandes et expédier des produits à des endroits distincts.

Si vous aviez l'intention de commander des articles pour votre groupe  d'amis et que vous souhaitez qu'ils leur soient expédiés directement, vous devrez soit passer des commandes séparées pour chaque membre du groupe, soit passer une seule commande et les expédier directement vous-même une fois le colis livré à votre domicile. 

Si vous souhaitez vous assurer que toutes vos commandes sont effectuées ensemble à partir du même lot de teinture, consultez notre FAQ sur les lots de teinture pour plus d'informations.

FRAIS D'EXPÉDITION

Bien que nous offrons la livraison gratuite pour les robes de mariée jusqu'à nouvel ordre, nous ne sommes pas en mesure d'offrir la livraison gratuite avec d'autres produits.

Ci-dessous, vous pouvez trouver nos frais d’expédition pour les commandes passées sur notre site Web américain. Si vous commandez sur nos sites Web canadiens, australiens, français, mexicains ou du Royaume-Uni, vous pouvez trouver les frais d’expédition pertinents ici.