Programme d'essayage à domicile

Découvrez notre Azazie Spotify "La liste de lecture ultime avant le mariage" !

Comment ça fonctionne

Préparez-vous à essayer les robes de vos rêves dans le confort de votre foyer ! Notre programme d'essayage vous permet de commander jusqu'à 3 robes à la fois pour seulement 10€  chacune, y compris l'expédition dans les deux sens. Disponible aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni et en Australie.

Conservez les robes une semaine entière et renvoyez-les nous une fois que vous aurez pris votre décision. Le traitement et la livraison prennent respectivement 1 à 3 jours et 1 semaine.

Et n'oubliez pas, les robes doivent rester dans le pays d'oComment commanderrigine et être retournées dans les 7 jours ou bien vous serez facturé pour les garder. Ne manquez pas cette occasion et commencez à essayer vos styles préférés dès maintenant !

Comment commander        Disponibilité d'essai          Essayer les fêtes

Annulations       Il est temps d'essayer          Frais d'essai

Limites de commande            Réductions            Dégâts          

Retours et prolongations

Comment commander

Le processus de commande d'articles spécifiques à essayer est simple ! Dirigez-vous simplement vers leSection Essayage à domicile de notre site Web et parcourez notre sélection de robes. Lorsque vous trouvez une robe ou des robes que vous aimeriez essayer, ajoutez-les simplement à votre panier et passez à la caisse.

Vous pouvez commander jusqu'à 3 robes d'essayage à la fois pour 10€ par robe, ce qui couvre les frais d'expédition des robes chez vous et chez nous. Une fois que vous avez passé votre commande, vous recevrez les robes sous 1 à 3 jours (le délai de traitement peut varier selon la période de l'année) et vous pourrez les conserver pendant 1 semaine à compter de la date de livraison.

Si vous avez besoin d'aide pour choisir un style ou une taille, veuillez contacter notreL'équipe de service à la clientèle, ils se feront un plaisir de vous aider !

Vérification de la disponibilité de la robe

Vous pouvez vérifier la disponibilité en vous rendant sur la page d'essai à domicile et en recherchant l'article par son nom.

Les tailles disponibles seront soulignées en noir, tandis que les tailles actuellement en rupture avec d'autres clients seront grisées. Si une taille n'est pas répertoriée du tout, cela signifie qu'elle n'est pas actuellement dans le programme.

Si vous avez du mal à trouver la robe que vous cherchez, vérifiez l'orthographe et réessayez. Gardez à l'esprit que nous aurons peut-être plus de robes d'essayage disponibles à l'avenir, alors assurez-vous de vous inscrire aux notifications de disponibilité d'essai.

Comment s'inscrire aux notifications de disponibilité Try On

Fêtes d'essai + liste de lecture de fête 🎉

Nous voulons nous assurer que tout le monde passe un bon moment à essayer des robes lors de votre fête ! Pour s'assurer que chacun obtienne les robes qu'il veut essayer, chaque personne devra passer sa propre commande. Mais ne vous inquiétez pas, la commande est simple et pratique.

Pour vous assurer que vos robes d'essayage arrivent à temps pour votre fête, nous vous recommandons de les commander au moins 2,5 semaines avant l'événement, mais pas avant 3 semaines. De cette façon, vous aurez suffisamment de temps pour traiter et recevoir la commande et si vous en avez besoin, demandez du temps supplémentaire.

Rendez votre fête plus amusante en consultant notre Azazie Spotify "La liste de lecture ultime avant le mariage", pour la musique parfaite à écouter en essayant les robes ou en se préparant pour le grand jour !

Annulation d'une commande d'essai

Vous pouvez annuler votre commande Try-On comme toute autre commande.Cliquez ici pour savoir comment et quand vous pouvez annuler votre commande.

Il est temps d'essayer

Vous pouvez conserver les robes pendant 1 semaine à compter de la date de livraison (comme indiqué sur le numéro de suivi) pour les essayer avant de les retourner ou de les acheter !

Assurez-vous de les retourner au plus tard le 7e jour suivant la livraison. Si vous avez besoin de plus de temps, n'hésitez pas à demander une prolongation en suivant les instructions ici.

Comment puis-je acheter mon essai ?

Demander une prolongation de retour

Frais d'essai

Lorsque vous participez à notre programme d'essayage à domicile, vous paierez des frais de 10€ par robe (prix en EUR) pour couvrir les frais d'expédition et de retour des robes.

Ces frais ne sont pas remboursables, mais ils vous donnent la possibilité d'essayer les robes dans le confort de votre foyer avant de faire un achat final. Et ne vous inquiétez pas des frais supplémentaires pour le retour des robes, tant que vous les retournez dans les 7 jours suivant la livraison et suivez les instructions fournies dans leFAQ sur la politique de retour. Bon shopping!

Limites de commande

Chaque personne essayant des robes devra passer sa propre commande, car nous avons une limite de 3 robes d'essayage par commande. Mais ne vous inquiétez pas, vous pouvez toujours passer une autre commande après avoir retourné la première. Nous voulons nous assurer que vous avez la possibilité d'essayer autant de styles que vous le souhaitez avant de prendre votre décision finale. Il s'agit de trouver la robe parfaite pour vous!

Disponibilité d'essai

Grande question ! Bien que nous ayons une large sélection de belles robes disponibles pour notre programme d'essayage, il est important de noter que tous nos articles ne sont pas éligibles au programme.

• Nous offrons actuellement des essayages pour les styles de demoiselle d'honneur, de mère de la mariée et de robe de mariée sur nos sites Web américains et canadiens et des essayages de demoiselle d'honneur et de mariée pour nos clients du Royaume-Uni et d'Australie.

• Nous ne sommes pas en mesure d'offrir n'importe lequel de nos styles juniors pour essai en ce moment. Cependant, nous mettons constamment à jour nos offres et nous vous encourageons à revenir avec nous à l'avenir pour plus d'options !

Pour plus d'informations sur la disponibilité des essais, y compris comment trouver la taille, la couleur ou le style souhaité, veuillezCliquez ici.

Réductions

Le prix que vous payez pour les robes d'essayage n'entre pas dans le coût de votre commande finale et n'est pas remboursé lors du retour des robes d'essayage. Nous comprenons que cela puisse être décevant, mais nous voulons nous assurer que vous avez la possibilité d'essayer autant de styles que vous le souhaitez avant de prendre votre décision finale.

Dégâts

Lorsque vous nous renvoyez les robes d'essayage, veuillez vous assurer qu'elles sont dans le même état que lorsque vous les avez reçues, avec les étiquettes toujours attachées. N'oubliez pas que les robes d'essayage ne doivent être portées que pour les essayer, et non à d'autres fins.

Si les robes nous reviennent endommagées, il peut y avoir des frais supplémentaires ou des coûts associés aux réparations ou au remplacement. En cas de dommages graves, le prix de détail total de la robe peut être facturé et l'accès à notre site Web peut être restreint. Alors, s'il vous plaît, prenez soin des robes pendant que vous les essayez.

Retours et prolongations

Extensions :

Besoin de plus de temps pour votre essai ?Demandez une extension de retour ici.

Clients internationaux :

Une étiquette de retour prépayée sera incluse dans la boîte avec vos robes. Remettez simplement les robes d'essayage dans la boîte dans laquelle elles sont arrivées, placez l'étiquette de retour prépayée sur le dessus et déposez-la chez le transporteur approprié dans les 7 jours suivant l'arrivée de votre commande. Si vous égarez l'étiquette, vous pouvez vous rendre sur votre page "Mes commandes" et télécharger une copie de l'étiquette.

Clients américains :

Veuillez noter que toutes les robes d'essayage doivent être déposées pour être retournées au plus tard le 7e jour de la livraison. Vous pouvez soit retourner vos articles dans un point de dépôt en personne via Happy Returns, soit avec une étiquette d'expédition prépayée traditionnelle. Nous vous recommandons de traiter les retours dans un magasin Happy Returns car cela marquera immédiatement votre commande comme nous étant retournée et vous n'aurez pas à vous soucier de l'emballage des articles.

NOTE: Il est préférable d'utiliser l'étiquette de retour que nous fournissons, afin que nous puissions nous assurer que les robes nous reviennent en toute sécurité et que vous ne serez pas facturé si vous ne les retournez pas.

Comment puis-je commencer un retour ?