Production urgente et expédition accélérée

Qu'est-ce que la production accélérée ?

Comment ajouter la production accélérée à une commande

Détails de l'expédition accélérée

Comment ajouter l'expédition accélérée à une commande

Ajout ou suppression d'options d'urgence et d'expédition accélérée

Que faire si ces options ne sont pas disponibles

Qu'est-ce que la Production Express? ⏱

Vous avez besoin de votre robe plus tôt que prévu? Nous avons ce qu'il vous faut avec notre option de production express! Pour des frais supplémentaires de 29 $ à 39 $ US par robe, vous pouvez avoir votre robe prête plusieurs semaines plus tôt. Veuillez noter que ces frais ne sont pas remboursables, car ils sont directement versés à la couturière travaillant sur votre robe.

Gardez à l'esprit que la production express n'est disponible que pour certaines robes sur mesure sélectionnées et doit être choisie avant de finaliser votre commande. Elle ne peut pas être appliquée aux commandes déjà passées.

Si vous avez besoin d'échantillons rapidement, nous proposons également un nombre limité de commandes express par jour. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre FAQ sur les échantillons.

Comment ajouter une production accélérée

Pour ajouter une production accélérée, vous devez ajouter l'article que vous souhaitez à votre panier et, une fois là, cliquer sur le menu déroulant, comme indiqué, et choisir l'option de production plus rapide moyennant des frais. S'il n'y a pas de menu déroulant, la production accélérée ne peut pas être appliquée à l'article: 

Livraison accélérée  📦

La livraison accélérée n'est disponible que pour les clients aux États-Unis et en Australie. Nous sommes désolés, mais nous ne pouvons pas offrir cette option aux clients expédiant vers des destinations internationales, des territoires américains ou des adresses APO/MPO.

CLIENTS AMÉRICAINS                                CLIENTS AUSTRALIENS

Clients aux États-Unis

Nous offrons une expédition accélérée sur certaines commandes moyennant des frais supplémentaires de 10 $ (ajoutés aux frais d'expédition). Veuillez garder à l'esprit qu'il existe quelques limitations et exigences pour être éligible à cette option, notamment: 

• Disponible uniquement pour les commandes d'au moins 50 $ (avant expédition/taxes), mais pas plus de 700 $. Nous ne pouvons pas offrir d'expédition accélérée pour les commandes de plus de 700 $.

• Nous ne pouvons pas offrir d'expédition accélérée pour les commandes d'essai, prêtes à être expédiées, en liquidation, d'accessoires ou d'échantillons. 

• L'option accélérée n'apparaîtra pas au moment du paiement si vous avez un mélange d'articles sur mesure et prêts à être expédiés dans votre panier. Elle n'apparaîtra pas non plus si vous avez des articles avec une livraison rapide et des articles sans livraison rapide dans votre panier.

Clients australiens

Nous offrons une expédition accélérée via DHL pour certaines commandes moyennant des frais supplémentaires de 15 $ (AUD) (qui sont ajoutés à vos frais d'expédition). Veuillez noter qu'il y a quelques limitations et exigences pour être éligible à cette option, notamment: 

• • • • Disponible uniquement sur les commandes d'au moins 109 $ (AUD) avant les frais d'expédition / taxes, mais ne peut pas être offert sur les commandes d'une valeur de 980 $ (AUD) ou plus. 
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      • Nous ne pouvons pas offrir d'expédition accélérée sur les commandes d'essai, prêtes à être expédiées, de liquidation ou d'échantillons. 
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      • L'option accélérée n'apparaîtra pas au moment du paiement si vous avez un mélange d'articles sur mesure et prêts à porter dans votre panier. Il n'apparaîtra pas non plus si vous avez des articles urgents plus des articles non urgents dans votre panier.
        
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• Comment ajouter une livraison accélérée

  Pour obtenir une livraison accélérée, vous ajouterez tous les articles applicables à votre panier et irez à la caisse. Si l'option est disponible pour les articles que vous prévoyez de commander, l'option apparaîtra sous la section "Méthode d'expédition", comme indiqué ci-dessous:
  
  

Ajout ou suppression de la production rapide et de l'expédition accélérée

Nous ne pouvons pas appliquer ou supprimer la production rapide ou l'expédition accélérée à une commande qui a déjà été passée. Si vous souhaitez appliquer ou supprimer la production rapide ou l'expédition accélérée de votre commande, vous devrez l'annuler et en passer une nouvelle avec l'option correcte.

Veuillez noter que nous avons un temps limité pour annuler les commandes, alors assurez-vous de consulter notre politique d'annulation.

Que faire si la production accélérée et la livraison accélérée ne sont pas disponibles

Si la robe dont vous avez besoin n'a pas d'options de production accélérée ou de livraison accélérée ou si vous avez besoin d'une robe plus tôt que ce que nos options accélérées peuvent offrir, nous avons une sélection de prêtes à être expédiées, de sorties de stock et de robes d'essai (qui peuvent être achetées pour les garder) qui ne prennent que quelques jours pour le traitement avant l'expédition, mais ces options sont limitées en fonction de votre emplacement.

Nous sommes en mesure d'offrir des robes d'essai et des robes prêtes à être expédiées à nos clients américains et canadiens et nous sommes en mesure d'offrir des robes d'essai à nos clients britanniques. Nous ne pouvons offrir aucune de ces options à nos autres clients internationaux pour le moment.

Ces robes sont ventes finales une fois achetées, alors assurez-vous de lire notre FAQ pour les robes prêtes à être expédiées et les sorties de stock et notre FAQ pour l'achat de robes d'essai à domicile avant de passer une commande.