Échantillons de couleurs

Avant de décider d'une couleur, nous vous recommandons toujours de commander un échantillon de couleur pour vous assurer que la couleur correspond vraiment à ce que vous voulez. Cet article fournit des informations utiles sur les nuances, notamment : 

• Que sont les échantillons de couleurs ?
• Dois-je commander un échantillon?
• Quel échantillon dois-je commander ?
• Avez-vous des échantillons pour tous les produits ?
• Comment lire un échantillon ?
• Que faire si mon Swatch n'arrive pas ?

QU'EST-CE QUE LES ÉCHANTILLONS DE COULEUR ?

Les échantillons de couleurs sont un échantillon de nos tissus mesurant environ 5 x 7 pouces et incluent généralement tous les tissus qui peuvent être fabriqués dans une couleur choisie. En haut de l'échantillon se trouve une étiquette indiquant le type de tissu inclus dans l'échantillon. Nous avons également quelques livrets dédiés à des types de tissus spécifiques, qui incluent un échantillon de ce tissu dans toutes les couleurs dans lesquelles il est disponible.

Tous nos échantillons peuvent être commandés ici. Les échantillons coûtent 1 $ à 2 $, selon le type d'échantillon, tandis que les livrets coûtent 5 $ à 10 $. Ils prennent généralement quelques jours pour le traitement et jusqu'à 10 jours pour la livraison.

Nous offrons un traitement urgent pour un nombre limité de commandes d'échantillons par jour. En raison des limitations d'espace des transporteurs, nous ne pouvons pas proposer un traitement urgent pour toutes les commandes d'échantillons. Si l'option de précipiter vos échantillons n'est pas disponible à la caisse, cela signifie que nous avons atteint la limite quotidienne. Si cela se produit et que vous souhaitez toujours que vos échantillons soient plus rapides, nous vous recommandons de vérifier à la première heure le lendemain. 

Ils sont envoyés via USPS First Class Mail; nous ne sommes généralement pas en mesure d'offrir le suivi de ces commandes pour le moment.

Veuillez garder à l'esprit que les échantillons ne sont pas retournables.

DOIS-JE COMMANDER UN ÉCHANTILLON ?

Nous vous  recommandons toujours de commander des échantillons de couleurs avant de choisir une couleur ! Les couleurs peuvent sembler différentes en personne qu'elles ne le sont en ligne en raison des différentes résolutions d'écran et de l'appareil visualisé (une personne verra la couleur d'une manière tandis qu'une autre peut la voir d'une autre manière).

L'échantillon est la meilleure représentation de l'apparence des robes finales et devrait également s'avérer utile tout au long du processus de planification du mariage.

QUEL ÉCHANTILLON DOIS-JE COMMANDER ?

Nous offrons une variété d'échantillons sur notre site Web, ici pour les clients américains et ici pour les clients canadiens. En fonction des articles que vous recherchez, nous vous recommandons de commander des échantillons comme suit : 

*sélectionnez des styles

AVEZ-VOUS DES ÉCHANTILLONS POUR TOUS LES PRODUITS ?

Veuillez garder à l'esprit que nous ne pouvons pas offrir d'échantillons pour chaque tissu utilisé pour nos produits. Nous utilisons beaucoup de tissus spéciaux qui sont très délicats et teints uniquement au besoin.

Pour cette raison, nous ne sommes pas en mesure d'offrir des échantillons pour nos tissus en dentelle et la majorité de nos robes de mariée. Si vous êtes intéressé par un style en dentelle ou une robe de mariée de notre collection Diamond ou Romance, nous vous recommandons fortement de commander des robes d'essayage à domicile afin que vous puissiez voir la robe en personne. 

Pour les clients intéressés par la façon dont la dentelle se compare à nos autres tissus dans une couleur spécifique, vous pouvez commander la robe d'essayage dans la couleur nécessaire avec l'un de nos échantillons de demoiselles d'honneur et de mariage afin de pouvoir les comparer. 

Pour les clients intéressés par une robe de mariée de notre collection Diamond ou Romance, nous incluons une bague échantillon avec chacune de ces robes d'essayage à domicile. L'anneau d'échantillons comprend des échantillons de toutes les combinaisons de couleurs de la robe (cela DOIT être retourné avec les robes). Nos Azazie Swatches - Brides ne concernent qu'une petite sélection de nos robes de mariée. Si votre couleur n'est pas répertoriée, l'échantillon n'est pas pour votre style. 

Nous n'offrons pas d'échantillons pour les robes préfabriquées dans la section Robes du site Web. 

COMMENT LIRE UN ECHANTILLON?

Lorsque vous commandez un échantillon de couleur, il comprend tous les tissus pouvant être fabriqués dans la couleur choisie, à l'exception de la dentelle et des autres tissus spéciaux. 

Chacun des tissus inclus sera répertorié en haut de l'échantillon dans l'ordre dans lequel ils sont disposés (une couche au-dessus de la suivante). Généralement, il n'y aura qu'une seule couche de chaque tissu, mais si la tulle est répertoriée sur votre échantillon, il y aura 2 couches de ce tissu car il est si transparent. 

Dans la capture d'écran ci-dessous, nous pouvons voir un gros plan du haut d'un échantillon Marigold et la liste des tissus inclus : mousseline, doublure et satin mat. 

Pour avoir une idée de l'apparence de votre robe, maintenez simplement le type de tissu principal de votre robe (mousseline, maille, etc.) sur le tissu de doublure sur l'échantillon.

Nous pouvons voir sur l'image ci-dessus que l'échantillon est disposé avec une couche de mousseline sur le dessus avec une couche de tissu de doublure en dessous et une couche de satin mat en bas. Si nous maintenons les deux couches de tissu supérieures ensemble, cela nous donnera une idée claire de l'apparence d'une robe en mousseline de soie Marigold. 

REMARQUE : Gardez à l'esprit que la plupart de nos robes sont livrées avec 1 à 2 couches de doublure. 

QUE FAIRE SI MON ÉCHANTILLON N'ARRIVE PAS

Si vous ne recevez pas votre commande d'échantillons ou si vous avez reçu un e-mail indiquant que votre commande d'échantillons a été expédiée mais que votre fenêtre de livraison estimée est passée et que vous ne l'avez toujours pas, vous pouvez demander un remplacement via votre compte Azazie.

Pour ce faire, suivez ces étapes :

1. Connectez-vous à votre compte Azazie. Si vous avez passé votre commande via un compte invité, assurez-vous que vous n'êtes pas connecté à un compte Azazie.com, puis cliquez ici et entrez votre numéro de commande et l'e-mail où vous avez reçu votre e-mail de confirmation de commande.
   
   
2. Cliquez sur votre numéro de commande et vous serez redirigé vers la page des détails de la commande.
   
   
3. Au bas de la page, vous cliquerez là où il est écrit "Commande non livrée", comme illustré :
   
   
   
4. Vous serez redirigé vers la caisse une fois de plus où vous vous assurerez que votre adresse de livraison est correcte ou mise à jour vers une adresse différente avant de cliquer "Continuer le paiement" pour passer votre commande :
   
   vous pourrez voir votre nouvelle fenêtre de livraison estimée au bas de la page par l'échantillon et que la nouvelle commande est gratuite.
   
   
5. Une fois passée, vous verrez votre nouveau numéro de commande et recevrez une confirmation par e-mail :
   

Si vous rencontrez des problèmes, n'hésitez pas à contacter notre équipe du service client, mais n'oubliez pas qu'ils ne seront pas en mesure d'accélérer la livraison de votre échantillon de remplacement ou de vous donner des informations de suivi pour la commande.