De cambios Según lo que haya pedido, nuestra capacidad para realizar cambios en el pedido (como la dirección, el color elegido o el tamaño) será limitada.
Este artículo detalla la siguiente información con respecto a nuestra Política de Cambios:
BÁSICOS POLÍTICA
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TIPO DE ARTÍCULO |
POLÍTICA |
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LEÍDOS
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Debido a que estos artículos se procesan tan rápido, podemos actualizar la dirección en estos pedidos dentro 30 minutos posteriores la realización del pedido. No se pueden realizar otros cambios en el pedido. Incluye: cualquier producto que tarde unos días en procesarse antes de enviarse, como vestidos de prueba, vestidos listos para enviar, muestras, etc.
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ARTÍCULOS HECHOS A PEDIDO |
Podemos cambiar el color, el tamaño y la dirección de envío elegidos en estos pedidos dentro 72 horas posteriores de los pedidos. No podemos cambiar su estilo elegido o cambiar un vestido de tamaño estándar a un tamaño personalizado (o viceversa).
Incluye: cualquier artículo que tarde varias semanas en producirse, como nuestra dama de honor, la madre de la novia, los vestidos de novia, etc.
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INSTRUCCIONES DE
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CAMBIO DE TIPO CAMBIO |
DE |
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DIRECCIÓN |
Si no puede cambiar su dirección en el sitio web, es demasiado tarde para procesar el cambio. |
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CAMBIO DE COLOR |
Envíe un correo electrónico a nuestro equipo de servicio al cliente con su número de pedido y su solicitud de cambio (talla, color, medida) dentro de las 72 horas posteriores a la realización de su pedido. |
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TALLA CAMBIO |
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DE MEDIDA |
LIMITACIONES DE CAMBIO
Tenga en cuenta que no podemos agregar o eliminar artículos de un pedido. Si ordenó demasiados artículos o no los suficientes, puede procesar una cancelación (si está dentro de su ventana) y realizar un nuevo pedido con los artículos correctos. Si es demasiado tarde para cancelar el pedido, puede devuelva los artículos no deseados (si son elegibles) una vez que lleguen o haga un pedido adicional de los artículos que aún necesita.
Del mismo modo, no podemos agregar o eliminar la producción urgente o el envío acelerado una vez que se realiza un pedido. Si estás dentro de tu ventana de cancelación, puede cancelar el pedido y volver a pedirlo con la opción de envío o urgente correspondiente.
CAMBIOS DE DISEÑO
A menos que se indique lo contrario en la descripción de un vestido, no podemos realizar ningún cambio que altere el diseño del vestido, como quitar fajas o lazos, agregar o restar longitud, etc.
Si le gusta un vestido pero desea agregar o quitar una característica, use nuestros prácticos filtros para ver si puede encontrar un estilo similar que ya viene con las características que está buscando.