Información General Sobre Envíos

En este artículo, puede encontrar información importante sobre nuestras políticas de envío, incluidos los siguientes temas (con un hipervínculo a la sección correspondiente para facilitar el acceso):

• Ubicaciones de envío (internacionales y nacionales)
• Transportistas y plazos
• Múltiples Direcciones
• Gastos de envío

Antes de realizar el pedido, lea atentamente este artículo para asegurarse de que comprende claramente nuestros procesos y políticas de envío. 

LUGARES DE ENVÍO

Podemos enviar nuestros productos a todo Estados Unidos, Canadá, France, Alemania, Mexico, Australia y el Reino Unido.

También podemos realizar envíos a APO y MPO de EE. UU., así como a los siguientes territorios de EE. UU.:

• Samoa Estadounidense
• Estados Federados de Micronesia
• Guam
• Islas Marshall Islas
• Marianas del Norte
• Puerto Rico
• Islas Vírgenes. 

No enviamos a apartados postales y no podemos enviar a ninguna empresa de transporte de carga debido a la alta correlación con la actividad fraudulenta. Si se realiza un pedido con una empresa de transporte como dirección de envío, el pedido será cancelado y reembolsado. Pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto pueda causar.

Utilice una dirección residencial o comercial al finalizar la compra.

Si envía un pedido a Canadá, Alemania, Australia o el Reino Unido, puede encontrar información adicional y exclusiva sobre el envío a estos lugares aquí. 

TRANSPORTISTAS Y PLAZOS DE ENVÍO

Los transportistas se aplican automáticamente a un pedido en función de la dirección de envío proporcionada. No tenemos el poder de cambiar el transportista elegido y solo podemos aplicar una dirección por pedido.

Cada artículo tiene un tiempo de procesamiento o producción que se indica en la página del artículo. Este tiempo no incluye el tiempo de envío, que puede demorar de 1 a 18 días adicionales, dependiendo de dónde se encuentre:

Al finalizar la compra, recibirá una ventana de entrega estimada basada en su dirección de envío y el tiempo de procesamiento/producción indicado de su artículo. Recibirá una confirmación por correo electrónico con información de seguimiento (si corresponde) una vez que se envíe su pedido.

Si necesita su pedido antes, ofrecemos envío acelerado en pedidos seleccionados. Para obtener más información, consulte nuestras Preguntas frecuentes sobre envíos acelerados. 

Si se da cuenta de que necesita cambiar su dirección después de realizar su pedido, podremos hacerlo dentro de un período limitado siguiendo estas instrucciones. 

MÚLTIPLES DIRECCIONES

En este momento, solo podemos aplicar una dirección por pedido. No podemos dividir y ordenar y enviar productos a ubicaciones separadas.

Si estaba planeando pedir artículos para su grupo y desea que se los envíen directamente a ellos, deberá realizar pedidos separados para cada miembro del grupo o realizar un solo pedido y enviarlos directamente una vez que se entregue el paquete a usted. 

Si le preocupa asegurarse de que todos sus pedidos se hagan juntos con el mismo lote de tinte, consulte nuestras Preguntas frecuentes sobre lotes de tinte para obtener más información.

TARIFAS DE ENVÍO

Si bien estamos ofreciendo envío gratis para vestidos de novia hasta nuevo aviso, no podemos ofrecer envío gratis con ningún otro producto.

A continuación, puede encontrar nuestros gastos de envío para pedidos realizados en nuestro sitio web de EE. UU. Si realiza un pedido a través de nuestros sitios web de Canadá, Australia, Francia, Alemania, México o Reino Unido, puede encontrar las tarifas de envío correspondientes aquí.