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⚠️ Antes de iniciar el proceso de devolución de un artículo, asegúrese de revisar las condiciones de devolución para asegurarse de que su devolución será aceptada.
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Instrucciones de devolución

Para iniciar el proceso de devolución, los clientes deben acceder a su página de pedido y, en la sección "Acciones", seleccionar la opción "Devolver artículos".

 

Para acceder a la página de su pedido, inicie sesión en su cuenta de Azazie o introduzca su número de pedido si lo ha realizado como invitado.

 

 

Estados Unidos Consumidores

  • Compruebe si hay un centro Happy Returns cercano al que pueda acceder fácilmente. Comprobar ubicaciones

 

  • Si no hay locales disponibles, tendrás que devolver tu pedido por correo en el paso que se indica a continuación.

 

  • Aparecerá la siguiente ventana emergente. Seleccione "Devolver en persona" o "Por correo".

Screen_Shot_2022-06-08_at_9.46.22_PM__1_.png

 

  • Seleccione los artículos que desea devolver, indique el motivo de la devolución, elija un método de reembolso y envíe su solicitud de devolución.

Clientes Internacionales

  • Los clientes australianos, canadienses y británicos recibirán en su paquete una etiqueta de devolución prepagada y podrán depositar el paquete en su servicio postal local.

 

  • Para todos los demás clientes internacionales, inicie la devolución rellenando el formulario que aparece.

 

 

Devolución en persona

Recibirá un código QR para mostrar en el lugar de Happy Returns y su reembolso comenzará a procesarse inmediatamente.

 

Por correo

Se le enviará una etiqueta de devolución prepagada para que la imprima, empaquete sus artículos y los entregue al transportista designado.

 

El proceso de devolución y el reembolso pueden tardar entre 2 y 3 semanas.

 

Clientes internacionales

Se le enviará una etiqueta de devolución prepagada para que la imprima, empaquete sus artículos y los entregue al transportista designado.El proceso de devolución y el reembolso pueden tardar entre 2 y 3 semanas.

 

¿Tienes problemas para devolver tu pedido?

Si necesitas ayuda, nuestro equipo de atención al cliente de Azazie está aquí para ayudarte. Puedes ponerte en contacto con ellos aquí. 💕

 

Derechos reservados

Nos reservamos el derecho de limitar, rechazar y/o rechazar devoluciones de clientes en cualquier momento, debido a ciertas circunstancias como:

  • Historial de devoluciones irregular o excesivo que sugiera "wardrobing" (clientes que compran artículos con la intención de usarlos brevemente y luego devolverlos).

 

  • Historial de devoluciones de artículos que han sido usados, alterados, lavados, dañados o a los que les faltan artículos.

 

  • Sospecha de actividad fraudulenta o delictiva

 

  • Pedidos que incluyan varias tallas o variaciones del mismo tipo de artículo en grandes cantidades.



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