Wir nehmen hier bei Azazie Qualitätsprobleme sehr ernst. Wenn Sie also auf Probleme mit Ihren Artikeln stoßen, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an unser Kundendienstteam.
Wir bitten Sie, Ihre(n) Artikel sofort nach Erhalt gründlich zu inspizieren und uns spätestens 30 Tage nach Lieferung zu kontaktieren, wenn Sie Bedenken haben. Wenn wir innerhalb dieses Zeitfensters nichts von Ihnen hören, können wir keine Hilfe leisten.
Um Sie besser unterstützen zu können, stellen Sie uns bitte folgende Informationen zur Verfügung:\
- Fotos von Ihnen, wie Sie gemäß unserer Messanleitung und Videos messen (einschließlich Brust, Taille, Hüften, Größe und von Kehle bis zum Boden). Unsere Messanleitung finden Sie hier.
- Ein Foto des vollständigen Hängeetiketts mit den AZ- und QC-Nummern darauf, damit wir zu unserem Qualitätsteam und unserer Schneiderin zurückkehren können.
- Genaues Datum Ihrer Veranstaltung.
- Bestellnummer.
- Fotos des Kleides an Ihnen wie folgt:
- Volle Front
- Volle Seite
- Voller Rücken
- Genauen Einblick in die Problemzone(n)
Je nach Situation benötigen wir möglicherweise einige zusätzliche Informationen oder wir benötigen möglicherweise nur einige der oben genannten Punkte. Bitte beachten Sie, dass unsere Optionen je nach Datum Ihrer Veranstaltung und/oder dem Datum, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten haben, eingeschränkt sein können ."