Da maßgeschneiderte Größen aus irgendeinem Grund nicht zurückgegeben werden können, freuen wir uns, Ihnen anbieten zu können, die Kosten für Änderungen zu decken, wenn diese erforderlich sind, um eine engere Passform zu erreichen.
Dieser Artikel enthält die folgenden Informationen zu diesem Thema:
Berechtigung zur Erstattung von Änderungen
Änderungserstattungsbeträge
Erstattungen beantragen
BERECHTIGUNG ZUR RÜCKERSTATTUNG VON ÄNDERUNGEN
Wir können Änderungen nur für Kunden erstatten, die ein Kleid in Sondergröße gekauft haben. Wir bieten keine Änderungserstattungen für Kleider in Standardgröße an, da diese zurückgegeben werden können.
Änderungswünsche sind uns innerhalb von 6 Monaten nach Auftragserteilung mitzuteilen. Nach diesem Zeitraum können wir die Erstattung nicht mehr bearbeiten.
ÄNDERUNGSERSTATTUNGSBETRAEGE
Unsere Erstattungsgrenzen basieren auf dem Preis des Artikels (vor Versand und Steuern) und unterscheiden sich je nachdem, auf welcher Website Sie gekauft haben:
|
LAND |
WÄHRUNG |
KLEID PREIS |
ERSTATTUNGSGRENZE |
| AUSTRALIEN | AUD |
$89 und darunter |
$30 |
|
$90 - $149 |
$55 |
||
|
$150 - $299 |
$80 |
||
|
Über 300 $ |
$115 |
||
| KANADA | CAD |
$99 und darunter |
$30 |
|
$100 - $139 |
$45 |
||
|
$140 - $299 |
$70 |
||
|
Über $300 |
$100 |
||
| FRANKREICH | EUR | €69 und darunter | €30 |
| €70 - €109 | €45 | ||
| €110 - €219 | €60 | ||
| Über €220 | €85 | ||
|
Deutschland
|
EUR
|
69€ und darunter | 30€ |
| 70€ - 109€ | 45€ | ||
| 110€ - 219€ | 60€ | ||
| 220€ und mehr | 85€ | ||
| MEXIKO | MXD | $1799 und darunter | $600 |
| $1800 - $2999 | $1,000 | ||
| $3000 - $5999 | $1,500 | ||
| Über $6000 | $2,250 | ||
| Vereinigtes Königreich | POUNDS |
￡59 und darunter |
￡20 |
|
￡60 - ￡99 |
￡35 |
||
|
￡100 - ￡179 |
￡50 |
||
|
Über ￡180 |
￡70 |
||
|
Amerikanisch |
USD |
$59 und darunter |
$20 |
|
$60 - $99 |
$35 |
||
|
$100 - $199 |
$50 |
||
|
Above $Über $200 |
$75 |
RÜCKERSTATTUNG BEANTRAGEN
Um Ihre Rückerstattung zu verarbeiten, lassen Sie Ihr Kleid vor Ort ändern und reichen dann eine Quittung über Ihr Azazie.com-Konto ein, wie unten beschrieben. Wenn Sie Probleme bei der Bearbeitung Ihrer Rückerstattung haben oder als Gast an der Kasse bezahlt haben, senden Sie uns einfach ein Foto Ihrer Quittung und Ihre Bestellnummer per E-Mail und wir kümmern uns um den Rest.
- Gehen Sie in Ihrem Azazie.com-Konto auf „Mein Konto.“
- Suchen Sie Ihre Bestellung und klicken Sie unter „Aktion“ auf „Änderungserstattung.“
- Wählen Sie das benutzerdefinierte Kleid, an dem Sie Änderungen vorgenommen haben, und wählen Sie "Weiter."
- Schreiben Sie eine detaillierte Beschreibung der Änderungen, die Sie erhalten haben, in das erste Feld, wählen Sie aus, wie viel Sie zurückerstatten möchten, in das zweite Feld (siehe Erstattungsgrenzen für Änderungen unten), laden Sie das Foto Ihrer Quittung mit der Schaltfläche „Datei auswählen“ hoch. Schaltfläche und klicken Sie auf „Senden.“
Sobald Sie auf die Schaltfläche „Senden“ geklickt haben, werden wir uns an die Bearbeitung Ihrer Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsweise machen. Wenn seit Ihrer Bestellung jedoch zu viel Zeit vergangen ist, müssen wir Ihnen möglicherweise eine Rückerstattung per Scheck erstatten. Wenn das passiert, werden wir uns melden.