Anweisungen zur Rückgabe

Shirah

4. März 2023 17:02

⚠️ Bevor Sie einen Artikel zurückschicken, lesen Sie bitte die Rückgabebedingungen, um sicherzustellen, dass Ihre Rückgabe akzeptiert wird.

Anweisungen zur Rückgabe

Um den Rückgabeprozess zu beginnen, sollten Kunden auf ihre Bestellseite zugreifen und unter dem Abschnitt "Aktionen" die Option "Artikel zurückgeben" auswählen.

Um auf Ihre Bestellseite zuzugreifen, loggen Sie sich entweder in Ihr Azazie-Konto ein oder geben Sie Ihre Bestellnummer ein, wenn Sie als Gast eingekauft haben.

Azazie-Konto - Hier einloggen
Gast-Checkout - Bestellinformationen hier eingeben

US-KUNDEN

Überprüfen Sie, ob es in Ihrer Nähe eine Happy Returns Filiale gibt, die für Sie leicht erreichbar ist. Standorte prüfen

Wenn keine Filiale in der Nähe ist, müssen Sie Ihre Bestellung per Post zurückschicken, wie unten beschrieben.

Das folgende Pop-up-Fenster wird angezeigt. Wählen Sie "Persönliche Rückgabe" oder "Per Post".

Screen_Shot_2022-06-08_at_9.46.22_PM__1_.png

Wählen Sie dann die Artikel aus, die Sie zurückgeben möchten, geben Sie einen Grund für die Rückgabe an, wählen Sie eine Rückerstattungsmethode und senden Sie Ihren Rückgabeantrag ab.

INTERNATIONALE KUNDEN

Australische, kanadische und britische Kunden erhalten einen vorausbezahlten Rücksendeaufkleber in ihrem Paket und können das Paket bei ihrem örtlichen Postdienstleister abgeben.

Für alle anderen internationalen Kunden beginnen Sie Ihre Rücksendung, indem Sie das angezeigte Formular ausfüllen.

Persönliche Abgabe

Sie erhalten einen QR-Code, den Sie in der Happy Returns Filiale vorzeigen müssen, und die Rückerstattung wird sofort bearbeitet.

Per Post

Sie erhalten einen vorausbezahlten Rücksendeschein, den Sie ausdrucken, verpacken und bei dem von Ihnen angegebenen Spediteur abgeben können.

Es kann bis zu 2-3 Wochen dauern, bis Ihre Rücksendung bearbeitet und Ihre Rückerstattung abgeschlossen ist.

Internationale Kunden

Sie erhalten ein vorausbezahltes Rücksendeetikett, das Sie ausdrucken, verpacken und bei der angegebenen Spedition abgeben müssen.

Es kann bis zu 2-3 Wochen dauern, bis Ihre Rücksendung bearbeitet und Ihre Rückerstattung abgeschlossen ist.

Haben Sie Probleme bei der Rücksendung Ihrer Bestellung?

Wenn du Hilfe brauchst, ist unser Azazie Kundenbetreuungsteam da, um dir zu helfen! Du kannst dich hier an sie wenden. 💕

Reservierte Rechte

Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen von Kunden jederzeit einzuschränken, zu verweigern und/oder abzulehnen, wenn bestimmte Umstände vorliegen, wie z.B.:

Unregelmäßige oder übermäßige Rücksendungen, die auf "Wardrobing" hindeuten (Kunden kaufen Artikel mit der Absicht, sie kurz zu tragen und dann zurückzugeben)
Rückgabe von Artikeln, die getragen, verändert, gewaschen oder beschädigt wurden oder bei denen Artikel fehlen
Verdacht auf betrügerische oder kriminelle Aktivitäten
Bestellungen, die mehrere Größen oder Variationen der gleichen Art von Artikeln in großen Mengen enthalten.

Have more questions? Submit a request

RÜCKSENDUNGEN, RÜCKERSTATTUNGEN UND MEHR

Anweisungen zur Rückgabe

Shirah

⚠️ Bevor Sie einen Artikel zurückschicken, lesen Sie bitte die Rückgabebedingungen, um sicherzustellen, dass Ihre Rückgabe akzeptiert wird.

Anweisungen zur Rückgabe

Um den Rückgabeprozess zu beginnen, sollten Kunden auf ihre Bestellseite zugreifen und unter dem Abschnitt "Aktionen" die Option "Artikel zurückgeben" auswählen.

Um auf Ihre Bestellseite zuzugreifen, loggen Sie sich entweder in Ihr Azazie-Konto ein oder geben Sie Ihre Bestellnummer ein, wenn Sie als Gast eingekauft haben.

Azazie-Konto - Hier einloggen
Gast-Checkout - Bestellinformationen hier eingeben

US-KUNDEN

Überprüfen Sie, ob es in Ihrer Nähe eine Happy Returns Filiale gibt, die für Sie leicht erreichbar ist. Standorte prüfen

Wenn keine Filiale in der Nähe ist, müssen Sie Ihre Bestellung per Post zurückschicken, wie unten beschrieben.

Das folgende Pop-up-Fenster wird angezeigt. Wählen Sie "Persönliche Rückgabe" oder "Per Post".

Screen_Shot_2022-06-08_at_9.46.22_PM__1_.png

Wählen Sie dann die Artikel aus, die Sie zurückgeben möchten, geben Sie einen Grund für die Rückgabe an, wählen Sie eine Rückerstattungsmethode und senden Sie Ihren Rückgabeantrag ab.

INTERNATIONALE KUNDEN

Australische, kanadische und britische Kunden erhalten einen vorausbezahlten Rücksendeaufkleber in ihrem Paket und können das Paket bei ihrem örtlichen Postdienstleister abgeben.

Für alle anderen internationalen Kunden beginnen Sie Ihre Rücksendung, indem Sie das angezeigte Formular ausfüllen.

Persönliche Abgabe

Sie erhalten einen QR-Code, den Sie in der Happy Returns Filiale vorzeigen müssen, und die Rückerstattung wird sofort bearbeitet.

Per Post

Sie erhalten einen vorausbezahlten Rücksendeschein, den Sie ausdrucken, verpacken und bei dem von Ihnen angegebenen Spediteur abgeben können.

Es kann bis zu 2-3 Wochen dauern, bis Ihre Rücksendung bearbeitet und Ihre Rückerstattung abgeschlossen ist.

Internationale Kunden

Sie erhalten ein vorausbezahltes Rücksendeetikett, das Sie ausdrucken, verpacken und bei der angegebenen Spedition abgeben müssen.

Es kann bis zu 2-3 Wochen dauern, bis Ihre Rücksendung bearbeitet und Ihre Rückerstattung abgeschlossen ist.

Haben Sie Probleme bei der Rücksendung Ihrer Bestellung?

Wenn du Hilfe brauchst, ist unser Azazie Kundenbetreuungsteam da, um dir zu helfen! Du kannst dich hier an sie wenden. 💕

Reservierte Rechte

Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen von Kunden jederzeit einzuschränken, zu verweigern und/oder abzulehnen, wenn bestimmte Umstände vorliegen, wie z.B.:

Unregelmäßige oder übermäßige Rücksendungen, die auf "Wardrobing" hindeuten (Kunden kaufen Artikel mit der Absicht, sie kurz zu tragen und dann zurückzugeben)
Rückgabe von Artikeln, die getragen, verändert, gewaschen oder beschädigt wurden oder bei denen Artikel fehlen
Verdacht auf betrügerische oder kriminelle Aktivitäten
Bestellungen, die mehrere Größen oder Variationen der gleichen Art von Artikeln in großen Mengen enthalten.

Have more questions? Submit a request.