Manchmal braucht Perfektion ein kleines bisschen zusätzliche Anpassung! Wenn Ihr maßgefertigtes Kleid einige lokale Änderungen benötigt, um die richtige Passform zu erreichen, kann Azazie Ihnen die Kosten für berechtigte Änderungen bis zum geltenden Höchstbetrag innerhalb von 6 Monaten ab dem Datum Ihrer ursprünglichen Bestellung erstatten.
Diese Richtlinie gilt ausschließlich für maßgefertigte Kleider. Kleider in Standardgrößen sind nicht berechtigt, da sie innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung vollständig zurückgegeben werden können (vorausgesetzt, sie wurden nicht geändert).
Erstattungsgrenze
Die Erstattungsgrenzen richten sich nach dem Preis des Kleides (ohne Versandkosten und Steuern):
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So beantragen Sie Ihre Erstattung
Sie können Ihren Antrag schnell und einfach über Ihr Azazie.com-Konto einreichen:
Melden Sie sich an und gehen Sie zu Mein Konto.
Klicken Sie unter Aktionen auf Erstattung von Änderungskosten.
Wählen Sie das Kleid aus, für das Sie eine Erstattung beantragen möchten, und klicken Sie auf Weiter.
Füllen Sie das Antragsformular aus.
Laden Sie ein gut lesbares Foto Ihrer Änderungsquittung hoch, indem Sie auf Datei auswählen klicken, und klicken Sie anschließend auf Absenden.
Nach dem Einreichen bearbeiten wir Ihre Erstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Wenn zu viel Zeit vergangen ist, wird Ihre Erstattung möglicherweise stattdessen per Scheck ausgestellt. Sollte dies auf Sie zutreffen, melden wir uns bei Ihnen!
Möchten Sie lieber, dass wir das Kleid überprüfen?
Wenn Sie lieber möchten, dass wir uns ansehen, wie das Kleid gefertigt wurde, anstatt es vor Ort ändern zu lassen, können wir stattdessen eine Untersuchung der Größenanpassung einleiten. Weitere Informationen zu den benötigten Angaben und zur Bearbeitungsdauer finden Sie unter Wichtiger Hinweis zu Untersuchungen der Größenanpassung.
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